工商西青分局企业注册科共有干部13名,其中女性干部11名,占总人数的85%。这样一支几近清一色的“娘子军”,承担着全区36000余户市场主体的登记注册、名称查询、动产抵押登记、食品流通许可、户外广告登记、企业档案查询工作,每个窗口日均接待50余件。
这是一支高效服务的队伍。注册科制定并完善了一系列服务制度及干部管理制度,着眼提高全体干部的工作和服务能力,强化自身素质。此外,确立了以预约服务为亮点,电子服务为特色,绿色通道服务、延时服务、延伸服务齐抓共管的五大服务体系,同时针对不同时段、不同人群的具体需求偏重采取特定服务方式,优化人员配置。
这是一支勇于创新的服务。一方面敢于先试先行,率先办理了全市首家外资电影院、首个债权转股权登记;另一方面率先开发注册登记网络系统,同时借助新兴媒体平台向社会公布改革信息、提供办事表格、审查登记材料,并将网上登记与预约服务结合起来,企业足不出户便可完成登记材料的审批,实现企业登记便利最大化。
这是一支无私奉献的队伍。科长在手术后仅三天就上岗;新婚干部主动放弃婚假提前投入工作;年轻妈妈主动放弃哺乳假跟大家并肩工作;感冒发烧更是轻伤不下火线。她们努力克服各种困难,团结一致,以优质的服务和忘我的精神赢得广大群众的信任,凸显了巾帼红盾卫士本色。
注册科2010年获天津市“五一劳动奖状”;2011年获西青区“巾帼文明岗”、全市工商系统“先进基层党组织”;2012年获西青区“三八红旗先进集体”、西青区“工人先锋号”、西青区“优秀特色服务品牌”;2013年,国家工商总局和人社部授予其“全国工商系统先进集体”。
【来源:天津市总工会_劳模工匠】