福建福州。陈女士的母亲发现手机微信里的钱越来越少，明明自己都没有用，后来调取银行全部账单，发现足足少了20000多块钱，看到金钱的去向，陈女士一下明白了，是10岁的儿子借着上网课为由，把外婆手机里的钱拿去充值游戏了。
陈女士的孩子今年10岁，因为是单亲家庭，平时都是跟外公外婆居住在闽侯。而陈女士则在市区工作，因为疫情原因，从3月份开始学校通知上网课，孩子外婆就把手机给孩子用。
平日里，他们也没注意到孩子用手机玩游戏，一直以为孩子用手机是在做作业，直到孩子外婆发现钱越来越少，才意识到事情的严重性，赶紧让陈女士来看一下，后来找到银行调取账单才发现，孩子把钱都充到了一款游戏中，每次充值都在上百元以上，甚至充值记录在一分钟一次，可以说完全“杀红眼”了。
后来，陈女士联系了收款方，并按照对方的要求提供了相应的证明材料，比如孩子上课时间、疫情证明等等，陈女士都照做了，可这一等就是两三个月也没有回复。于是她找到媒体介入。
后来记者帮忙联系了收款公司，一位工作人员表示，这件事他们之前就已经处理过，提交材料后他们要提交给游戏公司给回复的，这个时间他们无法保证，只要游戏公司给了回复，他们第一时间就会联系陈女士。
20000多块钱，这不是一个小数目，或许孩子对于金钱没有概念，但换成任何一个成年人，听到这些钱充到游戏里，恐怕都会心疼不已。那么未成年人充进游戏里的钱到底能不能要回来？
根据《民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
陈女士的孩子今年10岁，属于限制民事行为能力人，其只能从事与其年龄和智力相关的民事行为。就游戏充值而言，未成年人没有经济来源，充值2万元与其年龄和智力不相匹配。如果其监护人对相关充值行为“不追认或不同意”，则可撤销。
不过，也不见得所有“家长”要求退款都能够退回来，这里要说的就是证据问题，对于游戏平台而言，主要举证履行监管义务方面的证据，对于是否是未成年人消费应予以退款的证据，则需要家长依据谁主张谁举证的原则负责举证，否则就可能存在被拒绝退款或败诉的法律风险。
近年来，这种孩子充值的情况时有发生。我们也不能把责任一味地怪罪到游戏上面，这里也有很多家长的疏忽，比如支付密码孩子是如何获取的，有没有给孩子树立过一个正常的价值观和金钱概念。不管最终钱是否能够要回来，这些问题还是要在平时生活中多注意的。