新海南客户端、南海网、南国都市报1月2日消息 (记者 王小畅 通讯员 李瑾)2023年第一天，一旅客乘坐海南环岛高铁时，因下车后又折回列车找行李，导致未及时下车与孩子走散，在铁路工作人员的帮助下，最终家人团聚。
“列车长，我没有来得及下车，我的孩子还在白马井站，请你帮帮我!”1日，C7463次列车白马井站开车后，列车长朱深磊在巡视车厢时，见旅客许女士焦急地向他跑来说与自己的孩子走散了。
据了解，许女士带着6岁的孩子在白马井站下车，因行李较多一时大意，在下车后发现还有一个背包被遗忘在列车上，于是她将孩子留在站台，自己立刻跑回列车找行李。待找到自己的背包，许女士急匆匆跑到车门口时，列车已关门启动，通过车窗她看到自己6岁的孩子还在站台上，许女士着急地找到列车工作人员寻求帮助。
朱深磊立刻联系白马井站工作人员，将小孩的外貌特征告诉对方，随后白马井站工作人员在站台楼梯处找到许女士的孩子。
听见电话那头小孩一直在哭，十分害怕的样子，朱深磊将电话给许女士，让她和孩子通话，确认孩子平安无事后许女士放下心来。
“许女士，孩子我已经联系白马井站工作人员妥善照顾，等下我给您交接给下一站，工作人员会安排最近最快的列车送您回去，请您放心。”列车长朱深磊的话仿佛一剂强心针，许女士情绪逐渐平稳。
列车到达东方站时，朱深磊带着许女士与工作人员办理交接，许女士给朱深磊递上一封感谢信，对列车长热心帮助表示赞扬。
铁路工作人员温馨提醒：旅客朋友在下车时提前清点好自己的行李物品，带孩子的旅客切勿让孩子脱离自己的视线，如果不慎与孩子走失或遗忘行李物品，请及时与铁路工作人员联系。
旅客的感谢信。通讯员供图