本报讯(通讯员 张红军 田娟)11月2日，一声声惊慌失措的呼喊从泸溪县兴隆场镇某银行响起。“存了这么久的钱怎么说没就没！”老人激动地哭诉。事情起因于老人吴某去银行取钱，这不取不知道一取吓一跳，卡里的钱一下子全没了，老人一下情绪失控、几近崩溃。
银行工作人员主动拨通了报警求助电话。接警后，泸溪县公安局兴隆场派出所民辅警详细了解整件事情脉络，老人再三强调自己没有动用过存款，那存款是怎么无故消失的呢？民辅警在征求吴某本人意愿后，由银行工作人员出具吴某存折上交易流水记录，发现其存款被多次用于充值网络游戏，事件的关键就在老人的孙子身上。
还在读书的其孙子玩手机游戏上瘾，用爷爷的微信绑定银行卡，并设置微信支付密码进行游戏充值。从8月开始到10月底，将卡上的钱用光，直至老人需要用钱取款时，才发现钱没了。事情是摸清了，但这钱怎么要回来呢？
因为存在未成年人不理性消费，民辅警通过公众号拨打某游戏公司客服电话，积极与其反馈吴某情况并提供相关证明和所需材料。在历时14天，多次与游戏平台客服不懈沟通后，最终某公司同意返还吴某7216元。
“小胡，太谢谢你了，刚才我去银行查账，那边公司把钱都打过来了，谢谢你这么多天的暖心帮助。”11月21日下午，老人在拿到返还的钱款后，第一时间打电话通知了辅警胡攀华。
警方提醒：广大家长要引导孩子健康使用互联网，适度使用电子设备，避免孩子沉迷网络游戏，同时家长需妥善保管银行卡微信或支付宝支付密码，关闭免密支付，避免造成不必要的经济损失。