在人潮涌动的车站
总有不期而遇的善意
为奔波的旅途增添温暖
近日，在杭州东站
一场“奶粉接力赛”悄然上演
转车途中宝宝“断粮”
近日，郑女士带着两个年幼的宝宝，从苍南站登上高铁，计划经杭州东站转乘列车返回阜阳。旅途过半，怀里的宝宝突然哭闹不止——距离上一次进食已近6小时，孩子饿得哭闹起来。郑女士慌忙翻找随身物品，却发现装婴儿奶粉的包，竟被忘在了家里！她攥着空奶瓶，挨个向邻座旅客求助，可同车旅客均未携带婴儿奶粉，一次次摇头让焦虑瞬间包裹了这位母亲。
站台上的“临时妈妈”
中午12时01分，G7346次列车准点停靠杭州东站。看着怀里哭闹的宝宝，郑女士做了个冒险的决定：将宝宝暂时托付给站台上一位陌生旅客，自己转身就往出站口飞奔，想尽快买到奶粉救急。这反常的举动，立刻被站台客运员朱燕萍捕捉到。她上前查看，从受托旅客口中了解原委后，一边轻声安抚哭闹的宝宝，一边第一时间向客运值班员汇报情况，同时依据旅客携带品信息联系公安民警，分头寻找这位心急如焚的母亲。
热心旅客伸出援手
然而，十几分钟后，郑女士空手而归——周边商店要么没有合适的婴儿奶粉，要么已经售罄。此时，客运员邵海芳已经接过照看宝宝的重任，护送母子三人赶往候车室继续求助。“您好，打扰了！有位宝宝急需婴儿奶粉，您方便提供一些吗？”邵海芳穿梭在候车人群中，一遍遍轻声询问。终于，一位推着婴儿车的旅客停下脚步：“我这儿有多带的，快拿去给孩子喝！”接过奶粉罐，郑女士声音哽咽，连连向好心人道谢。当奶递到宝宝嘴边，哭闹声戛然而止，小家伙满足地喝起来，在场的人都不约而同松了口气。
雷锋服务站的暖心守护
由于忙着找奶粉，郑女士错过了原定的换乘列车。邵海芳没让这份慌乱延续，她主动带着郑女士前往售票窗口办理改签手续，随后将母子三人安置到杭州东站“之江心驿”雷锋服务站休息。服务站里，郑女士抱着渐渐睡熟的宝宝，看着工作人员忙前忙后递热水、整理休息区，再次道谢：“真的太感谢你们了，没有你们，我真的不知道该怎么办……”
暖心接力过后
宝宝在母亲怀里安然睡去
郑女士紧锁了一上午的眉头
终于彻底舒展开来
这份“雪中送炭”的温情
让郑女士的归途变得格外温暖
来源：杭州站
编辑：陈智杰 杨学玉 审核： 张翎 监制：杨欣