不知道大家有没有去过某些品牌的手机体验店,那种让客户自行挑选、自主决定购买与否的环境氛围,往往让想要买手机的人有更好的休闲消费感受而促成销量的走高。其实,儿童乐园需要给到家长、孩子们的游乐服务,也应该注重他们的参与、体验和感受,尤其是空间和环境的要求也更注重消费者的体验性,也就是说要打造体验式的儿童乐园,让消费人群有更黏性的消费频次。
那么,在体验式儿童乐园的打造上,大家知道该怎么去做了吗?从概念的理解到具体的呈现,也许有不少朋友对“体验式”的儿童乐园有些许疑惑,其实,只要做好以下6点,儿童乐园展现出来的服务风貌就会爆发出体验上的与众不同来!
要打造体验式儿童乐园,首先要做的是,这家儿童乐园是希望给到儿童什么样的体验主题,是益智、娱乐还是亲子?明确了儿童乐园的主题,才能围绕着主题方向从装修风格、游乐项目等方面去呈现主题的特色,如此也才能让儿童感受到这家儿童乐园玩的别具一格!
要打造体验式的儿童乐园,还有注意整体环境、服务氛围的营造!比如说,益智主题的儿童乐园,环境氛围是不是应该多些有助于开发儿童智力的项目?或者,在游乐设施上设计益智元素,让孩子们在乐园内就感觉置身知识营养汲取的海洋。
在服务上,员工的知识储备不说要学富五车吧,但至少儿童类百科全书也应该多少有了解,不如此怎么能在遇到儿童们疑问时给他们解答呢?
第三,色彩搭配合理也是打造体验式儿童乐园的其中一环。在儿童感知世界的感官体验里,他们对色彩是尤其敏感的。因此,要想给到儿童印象深刻的游乐体验,乐园内色彩、空间的搭配应以明亮、轻松、简单为主,在五彩缤纷中不失易懂的简单,是孩子们喜欢的“feel”哦!
第四丶打造良好的体验式儿童乐园,要注意园内的卫生、整洁。这些细节问题看似微不足道,但也恰恰是很影响家长、孩子对一家儿童乐园观感的其中一面“镜子”。保持干净、整洁、卫生的环境,可以让家长放心孩子来游玩而不担心孩子会有健康、病痛的侵袭之扰
第五,想要提高儿童乐园的良好体验,服务上要把家长、孩子真正当朋友对待,员工对家长要懂得以同理心相待,换位以家长的角度对待孩子们,更要注意与家长建立良好关系,关爱乐园里所有来玩乐的孩子,或者多与家长交流育儿知识也是拉近彼此距离的不错方法。