今天聊一个关于员工的话题。
为什么员工总是做不好工作?
很多老板跟我聊天。
说自己的员工做不好事情。
我就在想:
是因为员工不想做,还是不愿意做,还是不会做?
很大概率是因为,员工不知道该怎么做事,老板才满意。
举个最简单的例子。
我说,小王,你帮我倒杯水吧。
结果,小王把水倒来了。
我一喝,我说你养鱼啊。
小王说,老板怎么了?
我说,我要喝的是水。
小王说,老板你让我倒水,我以为是水就可以了。
你觉得是老板的问题还是员工的问题。
结果,小王去把自来水倒掉,倒了一杯开水给我。
我说,你要烫死我啊,这么烫,怎么喝?
小王说,对不起老板,我不知道。
这时,他又跑过去把开水倒掉一半,又掺了一半冷水进去。
我说,你这是阴阳水,喝了会死人。
小王说,对不起老板,我不知道。
有没有发现?
员工倒了三次水,但都没有达到老板的标准,然后老板在那里抱怨,这个员工一点悟性都没有,笨手笨脚的。
而员工呢?
可能也会在背后骂,妈的,这个老板真难伺候,屁事真多。
为什么会有这么多麻烦事?
明明只是倒个水而已。
因为老板没有教过员工,没有告诉员工:
什么是好的标准。
如果在倒水之前,我就跟他说的清清楚楚。
我一直在开会,喉咙一直在讲话,如果你给我倒一杯冷的水,我一喝就会失声,你应该把水弄到40度左右,然后端过来,这样我随时都能喝。
这样子,老板说的很清楚,员工听得也很清楚,好的标准很清晰,这时候,事情是不是可以做好?
很多时候,公司员工做不好事情,可能是因为老板的标准不够明确。 那这些标准应该是谁制定的?
应该是开会的时候统一碰撞产生的,工作的流程和标准都定下来了。 接着,按照标准去做事。
这样,员工做事,每个人做的都是一样的。
这就是,一个公司逐渐标准化的过程。