1．首先让患儿将其感到恐怖、焦虑的原因告诉你。
2．评估患儿的焦虑、恐怖是否属于正常范围，是否符合他们的年龄发展水平，父母的哪些行为促使他们发生恐惧，哪些行为减少他的焦虑、恐惧。
3．是否存在焦虑，恐怖的行为或躯体方面的表现。如心悸、面色苍白、口干、出汗、尿频、恶心等植物神经系统紊乱的症状。
4．评估交谈时的情况，言谈是否表现出恐惧，有无恐惧的行为或躯体方面的表现，其面部表情，声调和身体姿势等，与他用语言表述的恐惧强度是否符合。
5．是否存在与父母分离，日常生活发生改变，担心亲人遭受意外，害怕他们一去不复返而出现焦虑、恐惧、拒绝上学。
6．与患儿交谈时是否能顺利进行有无退缩、胆怯、害羞。