研究意义
服务劳动对幼儿的发展有着重要作用。《幼儿园工作规程》中明确提出了：重视劳动教育，让幼儿在劳动中获得发展。《幼儿园教育纲要》也强调：让幼儿努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的责任感。现代教育家苏霍姆林斯基有句名言：无所用心可耻，热爱劳动光荣——这是做人的首要标准。劳动是服务的基础，只有树立良好的劳动意识，掌握一定的劳动技能，才能够更好地为社会服务，成为新世纪的有用之材。为此，我们开展了培养大班幼儿服务能力的实验研究，旨在探索有效的途径和方法，促进幼儿服务能力的提高。
研究内容
研究确定大班幼儿服务能力的培养目标；探索相关的教育方法和途径；培养幼儿服务意识及良好的思想品质，提高幼儿的服务能力。
研究成果
1、编制了大班幼儿服务能力发展的培养目标和评价指标
2、对培养幼儿的服务能力有了一定的共识。
（1）培养幼儿服务能力具有层次性、系统性。幼儿年龄小，认识水平较低，知识经验缺乏。因此，培养他们的服务能力必须从自我服务开始，再到为集体、为别人、为社会服务。这样，一步一步地让幼儿理解服务的劳动意义，增强服务意识，体验感受服务活动的乐趣。同时还要教给他们一定的服务技能，服务技能的训练也要遵循从少到多、从简到繁、从易到难的原则。
（2）培养幼儿的服务能力具有社会性。大班幼儿是社会环境中积极的活动者，又加之他们有好模仿、易受外界因素影响的特点。所以我们必须要树立施教者群的观念，形成幼儿园、家庭、社会教育的金三角。幼儿身边的每一个教育者都应为幼儿创设一个“劳动光荣，为人民服务快乐”的良好社会氛围，让幼儿在社会环境中接受潜移默化的教育。同时，家长和教师也要密切配合，有意放开手脚让孩子去尝试、去体验他要自己干的、能自己干的事情。
（3）幼儿服务能力的培养具有长期性。幼儿学知识、技能的一个特点是学得快也忘得快，我们要经过不断的教育和长期的培养，幼儿才会掌握好基本的服务技能，更好地利用技能参与服务活动。
3、探索了幼儿服务能力培养的途径：
（1）创设环境，激发幼儿服务意识。
（2）开展形式多样的教育活动，培养幼儿服务能力：A、外出参观成人服务劳动，激发幼儿服务愿望；B、通过生动形象的教学活动让幼儿学习服务技能；C、在日常生活中培养服务劳动的习惯；D、提供实践机会，让幼儿在操作中体验服务的乐趣，增强服务能力。
（3）家园配合，形成教育合力
4、总结出了培养幼儿服务能力的四种方法
（1）游戏法。根据活动要求，创设游戏情境，运用游戏口吻，设计特定的游戏活动来提高幼儿学习兴趣，调动幼儿参与服务活动的积极性，实现活动目标的一种方法。
（2）操作练习法。充分利用各种教具、学具、实物等操作材料，让幼儿学习服务技能，并在日常生活中反复练习的一种方法。
（3）实践法。通过参观、访问和参加服务性劳动的实践活动，扩大幼儿社会认知范围，增强幼儿服务意识，培养幼儿服务能力的一种方法。
（4）体验法。让幼儿在劳动中去体验服务的艰辛和乐趣，感受成功的快乐，学会理解他人，发展利他行为。
研究效果
1、本实验前后都测查了幼儿的服务意识和能力表现，在此以前后测查数据为依据，来分析实验的效果。幼儿发展水平按低、中、高分别为：1：3：5评分。
实验对象服务能力发展测查统计表(N=35)
（1）由表中可见：幼儿服务能力发展各项指标的平均分都呈上升趋势，标准差呈下降趋势，且P值均达到小于0.01的显著水平。说明实验的效果是极其显著的，实验是有效的，所运用的教育途径和方法能有效地激发幼儿主动积极的服务意识和培养幼儿的服务能力。从平均分上升的趋势来看，实验对象由实验前的中等水平发展到实验后的优良水平，呈上升趋势。说明幼儿的服务能力随实验的进程而不断提高。
（2）从表中可以看出：服务能力与服务意识是相互联系的。意识是行动的动力，行动是培养能力的基础。随着教育因素的影响，知识的增多，认识的提高，幼儿形成了为自己、为别人、为集体服务的观念的同时，就能树立起为人民服务的意识，并驱使自己产生相应的行为表现，在日常生活中积极主动地参与到服务活动之中，在活动中不断探索、总结，提高自己的服务能力。
2、幼儿服务意识明显增强。多数幼儿懂得劳动是光荣的，知道自己的事自己做，愿意做一些力所能及的事。敬爱和人们生活有关的劳动者，知道他们工作辛苦，珍惜他们的劳动成果，愿意向他们学习。有集体荣誉感，乐意为集体、为他人、为社区服务。许多家长都纷纷对老师说：“开展服务能力培养真管事，孩子以前在家里啥也不想干。现在回到家里，就喜欢洗袜子、洗抹布、擦桌椅、洗碗等等，什么事都抢着干，完全变样了。”
3、幼儿服务能力有了较大的提高。多数幼儿自理能力增强了，服务劳动技能得到了提高，速度快，有方法，会正确迅速地穿脱衣裤、鞋袜，整齐地折叠被子，能为集体修补图书，整理花草，收拾玩具，布置教室和幼儿园，为自己或集体做事有始有终，坚持到底。
4、教师的教育观念得到了更新。在研究工作中，教师大胆创新，积极开展与服务内容有关的活动，加强了与社会各界的联系。在一次“让天池公园更美丽”的活动中，乐至电视台记者闻讯赶来为孩子们录相，并在电台新闻栏目播出，让众多市民对幼儿园有了更进一步的认识。