（以下案例，素材源于我的真实心理咨询经历，内容已全部进行了加工处理。）
小杰是一个虚岁13岁，刚上初一的男孩。第一个学期的国庆放假后，不愿意去学校，一直在家玩游戏。
第一次见到小杰，他看起来有点腼腆，很有礼貌，向我问好。我觉得这是一个性格比较温和的孩子，可后来的咨询经历，证明我错了。
我与小杰进行了4个月的咨询，每周1次，小杰一直没去上学，几乎整天在家玩电脑，出门也是去网吧打游戏。随着咨询进展，小杰没有好转，似乎还变得更糟了。有一次，小杰向爸妈要钱，爸妈不给，小杰威胁说，你们不给，我就砸小区的车，反正我才13岁，不用承担责任。
小杰是年幼不懂事吗？他都知道13岁不用负法律责任，用这威胁爸妈给他钱。可他却没把他的聪明用在合理的方面。
心理咨询没看到效果，小杰爸妈决定结束咨询。咨询中断后，有一天，小杰的爸爸再次联系我，说小杰现在变本加厉，问我有没有什么好办法。
小杰爸爸告诉我，小杰现在在家情绪非常暴躁，一点不满意就对他们拳打脚踢。有一次，小杰拿着一把锤子，逼着他妈去银行取钱给他上网，说不去取钱就砸死他们。去银行的路上，小杰一手举着锤子，对他妈连骂带踹。小杰爸爸报警带着警察到银行，希望警察能管管。关系是父母与孩子，小杰又是13岁的未成年孩子，警察也无计可施，又不能拘留，只是教育。这之后小杰更加肆无忌惮了，觉得爸妈拿自己没办法。
当时听到这些的时候，我非常气愤，觉得小杰这辈子混吃等死吧——那时我失去了作为心理咨询师需要具有的非批判立场。
小杰爸妈从小对待小杰的方式，和多数父母一样，没有明显不良的教养方式，不能苛责是父母造成了小杰的问题。我认为，小杰对爸妈这样恶意的行为，责任在他自己身上。
小杰爸妈对小杰有些宠爱，严厉不足，这是小杰会在爸妈面前肆意妄为的一个重要原因。但这里面不只是小杰爸妈的原因。小杰的爷爷是大学教授退休，在家中非常有权威地位。小杰爷爷非常宠爱小杰，小时候小杰犯错，小杰爸妈教育孩子严厉些，小杰爷爷就会护着孩子，从不许小杰爸妈打骂孩子。小杰爸妈想对孩子严厉也没法严厉。
心理咨询常常遇到这样的情况：原本以为A是造成问题的原因，随着咨询进展会发现B才是更真实的原因，B后面可能还有C、D、E等，这属于个人身上的问题发展脉络.
但可能还有甲原因，甲背后还有乙、丙、丁等原因，这是在个人之外的不同系统的原因，比如家庭系统的影响，像小杰的家庭，有着父母的宠爱影响，父母的宠爱又有着爷爷不许小杰爸妈对孩子严厉的影响。
还可能有子、丑、寅、卯，又一套不同系统的原因，比如时代、社会环境、民族文化等。
这便是人心的复杂面，也是心理咨询工作的复杂性：
既要纵向看到个人发展脉络影响，也要横向看到家庭、时代、文化等发展脉络影响。从个人身心小系统，到家庭系统，再到社会文化更大的系统，甚至到人与环境互动的更大系统。
小杰是我从事心理咨询工作第1年接触的个案，那时我的经验和专业能力都有非常多的不足。小杰本性并不是一个多坏的孩子，心理年龄比他的实际年龄会幼稚些，更像个小学生，而不是初中生。
一个本性不差的孩子，成长在一个没有严重问题的家庭，怎么就让小杰变得这么暴戾呢？心理咨询从业的前几年，每当我想起小杰的案例时，我都会忍不住想：如果我当时经验丰富些，专业能力更强些，是不是可以在早期做出更准确、更全面的评估，采取更有效地干预方式帮到小杰改变？
小杰的心理咨询，让我非常挫败。一份助人工作，在当时不仅没帮到对方，反而看着对方的情况在变糟，对自己能力、从业信心都是非常大的打击。但同时也是一剂警醒剂：让自己看到，自己还有非常多需要学习的方面，需要努力提升专业能力。
现在自己成为一名经验更丰富的心理咨询师，对待自己曾经的不足便宽容些。毕竟与小杰工作时，自己只是一个新手咨询师，经验的丰富，能力的提升需要时间，不能太过苛责自己。
与小杰咨询结束的3年后，有一天我走在路上，走近一个学生年龄的男孩，叫我“许老师”。我当时没认出来他是谁，他说是小杰。我看着他的变化，非常诧异。
小杰没有以前的乖张暴戾气息，回到第一次咨询叫我“许老师”时，给人的温和感觉。小杰一直没有上学，但他现在在一家洗车店工作，能够自己养活自己，生活重回正轨。和小杰的交谈得知，并没有特别的经历促成他的改变。
到底是什么因素，让小杰从一个暴戾的初中生，自然褪去乖张暴戾，成长得更好？
我想，是生命本身的自我成长力量。
小杰13岁出现的问题，可能与进入青春期，青春期身心的急剧变化，叠加适应新的初中生活的适应压力有关。他当时的问题状态，是应对青春期身心变化和适应压力，变得有序前的无序、混乱状态，即是一种自我调整的适应过程。到了16岁，度过青春期生命周期的躁动安稳下来，小杰开始按正常的方式继续人生。
青春期本就是孩子问题高发阶段，是否平稳度过，与孩子原有成长环境奠定的素质、家庭环境的应对等有很大关系。
生命本身都有自我调整，积极向上的成长力量。
不只是小杰的案例，我的整个咨询经验都在见证这点。
常有人觉得：你们心理咨询师总是接受别人的心灵垃圾，接受负面情绪，怎么受得了？对我来说，心理咨询不是接受心灵垃圾。
我在心理咨询中看到的，是：
每一个咨询者在自身生命历程中，遭遇到困扰，如处黑暗。心灵的生命之火，看似孱弱却顽强燃烧，身在黑暗，心向光明的生命力量。
佛说有生皆苦，心理咨询的工作对这句话感受很深。很多时候我都感慨，如果我遭遇咨询者一样的经历，做的未必有咨询者好。咨询者处在他们的生命历程中，承受种种阻碍，却仍旧努力，活出恣意绽放的生命之花。
我接触过不同类型的咨询者：在军事化管理的“戒网瘾”学校，对所谓的“问题学生”做过心理咨询；在戒毒所，对吸毒人员做过心理咨询；在医院心理科，对患有心理疾病的患者做过心理咨询；在社会机构，对一般心理困扰的人群做过心理咨询。
每一个咨询者，都有着独一无二的生命历程；每一次心理咨询，都是一次与众不同的生命旅程。
小杰的案例，教会我人生的“无常”。“无常”的不确定常常让人不安，可是“无常”的不确定，意味着生活不会一层不变。对于处在人生困境中的人来说，“无常”也意味着孕育美好的新生希望。