感情关系的发展需要沟通，产生的矛盾误会需要沟通，大事小事还是需要沟通......
案例1，一位老公疑似有外遇的女士，早上带着情绪对老公说：“出去了一定要买点菜回来。”老公一听就带着情绪说：“还有菜呢，我不买。“接着老婆一生气，就吵起来了…..
这就是一个不愉快的沟通。如果换一种说法：“老公，早上出去，能不能买点菜回来呢？“老公一听觉得很舒服，这是在和自己商量，不是 ”要求“，不是”一定要“的控制，当然会和声和气的说：”老婆冰箱里还有菜呢，下次再买好吗？“…… 所以，不同的沟通方式，会产生不同的沟通结果。
一对情侣，因为话不投机，说不到 二句话就吵，很烦恼，来寻求帮助，我说：“举一个生活中的具体的例子，详细的说一下。“女方说：”一天晚上，我做好饭了等男友回家吃饭，饭都快凉了，男友还没回来，就着急的打了个电话，结果还没人接。心想,他平时都这样太不重视我了，很生气，当男友回来后，就带着生气的情绪问，怎么回来这么晚，饭都凉了，你这样让我很生气。“然后，男友也跟着生气的说：”你知道我在外面有多忙吗，到家很累了，你还生气呢？“……就这样一场唇枪舌战的吵架又开始了。
另一个情况呢，是一对夫妻，知道心与心的沟通方法，也叫百分百的沟通方法，一天晚上，老婆做好饭等老公回家吃饭，饭都快凉了，老公还没回来，就着急的打了个电话，结果还没人接。虽然很生气，但站在老公角度想想,可能老公太忙了，很辛苦，没接到自己的电话，等老公回来了，老婆温和的说：“老公你回来了，给你做的饭都快凉了，打电话也没接，是太忙了吗？虽然我也生气，但我知道遇到类似的情况，容易生气是我自己的脾气，也不怪你。相信你忙完，也会早点回来的。”老公一听，老婆很善解人意，很理解自己，也发自内心的说：“不好意思，确实太忙了，没接到你的电话，我以后会早点回来的。“…..然后一家人高高兴兴的吃了个晚饭。沟通就是，你说出了自的感受，心声，我理解了你 也感觉到了你的真诚，也说出自己的心里话和感受，你听了就更加想打开自己的心，说出心里话，就这样俩个人就你一句的我一句的，说出了自己的心里话和想法看法，有说有听，有说出有回应，就找到和谐的节奏了，就同频了，感觉也好了，关系也好了，这才是心与之间的沟通。，
要点一：百分百的为自己的感受情绪负责，多说些自己的内心感受、发生过的事实，少说些没有依据的想法看法，我以为，你总是，都怪你等这些口头禅；多些商量、理解，少些指责、控制，如这样的开头，你要怎么怎么样，都是因为你，你那样做，所以我才…….这些是很容易产生反效果的。
案例2，一对夫妻不和，感情有问题的案例，早上吃饭的时侯，7岁的女儿问：“爸爸，你现在是不是 不喜欢妈妈了？“爸爸尴尬的没说话，女儿稍停顿一会又问：爸爸，你现在是不是 不喜欢妈妈了？……连续问了3次，爸爸都没有回应，只是不耐烦的说：”别说了，吃饭了！“当时我帮这位求助者小李分析：”你女儿很好，懂事了，知道关心妈妈了，你和你老公刚开始的时侯，是恋爱结婚，他喜欢你，只是后来发生了一些事，感情没了，他不喜欢你了，现在女儿去问她，作为一个要为家庭负责任的爸爸，现在他喜欢上了外面的女人，让他在女儿面前怎么说呢，心里矛盾难受又说不出口，只能不耐烦的岔开话题说吃饭了。“
她一听觉得有道理，我就顺势给她说了另一个案例中沟通方式的问题:”小张也是和老公不和，老公把她起诉到法院了，经过几次心与心沟通的谈话，关系缓和了很多，第一次走心的沟通时，她老公还动情的流下了眼泪，今天早上的时侯，她老公还没起床，她给8岁的女儿穿衣服时，女儿问妈妈：妈妈当时你和爸爸是怎么认识的呢；小张就说：当时呀 妈妈20岁，爸爸19岁，爸爸和妈妈一起打游戏的时侯的认识了，爸爸很喜欢妈妈，妈妈也喜欢爸爸的帅气…..然后呢，女指着墙上婚纱照说：妈妈，你和爸爸的照片很好看啊。小张就给女儿讲起拍婚纱时，很幸福很开心的时光…..“
稍停一下我接着对小李说：”虽然他们遇到了有些严重的感情问题，但用这样一种间接的方式，让老公回忆了以前美好的时光，想起过往在一起的画面，间接的触动了老公内心的感受，对于维护恢复夫妻间的感情，也是一个好事，你女儿也很懂事，下次的时侯或许可以参考一下这种间接的方式，一方面：说的方式不一样，产生的效果也不一样；另一方面：在关系中大部分时侯，我们直接说起不了多大作用，如果间接，通过第三个人的口里说出来，当事人听的感觉也会不一样，就会有不一样的效果。“
要点二：换一种角度去沟通，换一种间接的方式去沟通。
案例3，也是一个丈夫要离婚的女士小王找到我，说了其中的一个对话细节，有一次吃饭时，谈到感情的事，老公激动的说：“你压根就不爱我，你爱我吗，我从来就没感觉到你爱我。“小王听了很生气反问他：”如果不爱你，我会和你结婚吗？“就这样，你一嘴我一嘴的吵了起来，吵的饭都没吃好。
我听完平静的说：“小王，你说《如果不爱你，我会和你结婚吗》这句话的时侯，很生气，在生气前面还有什么感受吗？“她说：”觉得得很难受。“我又问：“是不是什么想法看法，引起了你难受和生气的感觉呢。”她回想了下说：“一听他那样说，觉得自己那么爱他，他不认可，自己的付出被忽失，自己没有价值，也觉得心里很难受，很生气。”我直接点开：“你可以看看是不是这样？遇到这种情况，你无意识的信念看法是《自己被忽失没有价值》，自己就生气了，带情绪说气话，就吵了起来，假如，你觉得自己是有价值的，付出会得到认可的，你就会不生气的问老公：“是我爱你的方式没有让你感觉到爱吗，你可以说说，都那些时侯，那些事情是让你感觉到被爱的。”
我接着分析：“这样的话，即很好的对老会的不满给予接纳，又可以借着机会，找到关系相处中的问题，做出调整和改变，避免了吵架，又可以找到让关系变得更好的方法。”她听完，很认可的说：“原来是这样啊。”
最后的要点：往往开头的第一句情绪话，就决定了后面会有吵架的结果，改变要从第一句话开始，从看到气话后面的感受开始，从看到感受后面无意识的观念看法开始，对于这个长期的说话习惯，长久的沟通模式，情绪反应模式，要深入的看到，内心，不易察觉的想法看法，换个角度 换一种想法看法，中断不好的感受和脾气，说出心平气和的第一句话，从这里开始改变！
结语：沟通的核心就是，理解、走心；要诀是，先听后说；只有听出对方的话味、话音、心中的意思和感受，理解接纳对方的真实感受，才会有好的回应，然后他才愿意和你说心里话，你才能走近他、理解他，他就会放下防备心，听你说话，理解你的意思，达到沟了 也通了 的效果；要注意的是：沟通也讲究天时、地利、人和；对方情绪很满时、很有成见时，是很难听进别人说的话的，要等对方平静下来，能听进去的时侯再说。
