我发现很多情商相关的培训都落入了一个奇怪的误区，比如：
高情商=会说话，见人说人话，见鬼说鬼话，练习好好说话就能得到高情商。
高情商=外向，热情似火，喜欢社交，朋友遍天下，会交朋友就是高情商。
高情商=脾气好，抗压能力强，永远笑嘻嘻，从不跟人发脾气就是高情商。
情商的核心能力
其实上述都是情商的表现，而非核心。一般来说，情商由内而外、由易到难分为四个层次的能力，我们借助老罗的事例来感受一下。因为老罗这个人，一和二非常突出，三和四也非常卓越。
第一层是了解、感受自己的情绪，情绪在哪种情境下产生、有怎样的体验，了解自己每一个情感变化。
老罗在写作和演讲中类似这样的情绪和情感描述非常多：
滑稽的事情；邪门的问题；我是一个心理素质不好的人；一怒之下；严峻的课题；有压力、不安的感觉；让人失眠的会议、掉头发的会议；不分轻重的一生；恶意的、诡异的联想；可耻的屈服了；感觉被人羞辱了；非常疲劳；深情回顾；狗血喷头式的教育；感觉受到了伤害……
情感描述和情绪化描述千差万别，后者让你感受到排山倒海般的情绪，而前者能同时兼具理性和情感。
曾有心理学家让人做情绪的描述练习，很多人的描述是“我觉得这事儿不对”“我觉得这事儿挺好的”这种认知判断，对情绪的描述是非常不精确和模糊的。老罗一直表现的像一个外科医生，不断解剖自己的情绪，对自己每一个情绪体验都了非常清楚。
第二层是控制或者说操控自己的情绪，从正面的角度讲，明白如何激励自己、避免自己受伤害、发泄愤怒是最有效的。
老罗说他自己非常喜欢吹牛，这很正常，可以说是人类第一生产力了哈。但是一不小心吹太满怎么办呢？人这个时候会觉得非常内疚、不好意思，有人选择下次兜着点吹，老罗的选择是为了下次能吹的更愉快，把牛往更大了吹。
这中间的内疚，则成了努力工作的自我驱动力。这是一种积极正向的情绪体验和情绪控制，也体现了老罗对内疚这种情绪的理解非常到位。
内疚是最让人难受的情绪之一，为了消除内疚，人会做出很多不理性的事。在真实生活中，很多人都是利用内疚操控他人的，甚至不惜制造内疚。如果你知道这个过程的原理机制，就不容易被盯上。
老罗在准备应聘新东方的阶段，度过了大半年艰苦朴素的生活，靠着各种成功学给自己激励。
曾经在微博问答，有人问过老罗一个问题。我认为他问对人了，老罗用他丰富的实战经验给出了最好的答案。这个问答已经免费，有兴趣的朋友可以去围观下。
第三层是能链接对方的情绪，比如同理心。
老罗曾经为他英语培训公司的客服发过“受气包”和“窝囊费”，体验过受气和窝囊的感觉，一下就能从众多情绪中锁定它们，再用充沛的善良平复它们。在情绪这个层面，看见就是慰藉，能给人予力量。
老罗用一系列方法关爱过穷学生，在推出“一元钱听八次课”的营销活动时候，非但不拒绝来蹭课的穷学生，还在最后一次课中想到讲解自学注意事项。他把这个称为闪亮的人格——春天你种下一粒种子，秋天你就会收获很多果实。在锤科数次危机中，这些人为关爱过自己的老罗，贡献了强大的战斗力。
不过我认为，这个能力最有用的地方是能帮助人感受对方的善意和恶意，逻辑会骗人，而感受不会哦。被善意吸引，躲开恶意，能最大成都的避免危险，减少发生江歌姑娘的危险。
这种能力的顶级表现，在海贼王里面被称为“见闻色霸气”。
四、是控制对方的情绪。
人会因情绪做出行为，然而情绪看不到、摸不着、难以体验，因此这种能力很容易被妖魔化。你要知道，所有那些魔法、神秘、不可言说，都伴随着某种心动、情绪和生与死的力量。比较负面的应用，比如情感折磨、洗脑、让人疯狂悲痛，也都发生在这个阶段。
这个案例非常多，就老罗而言，看看他的语录就能体会，很能给人以内在力量。
假如核心能力缺失……
以上能力中，一和三是原因，不太能看见；二和四是表现，通常是外显的；有了一和三，二和四才有提升的可能。这四种能力是有层次的。
没有一的人：其实问题非常严重，“自我”存在的根基被严重动摇。这种情况下，对于了解自己的情绪这件事情需求度会很高，如果有人能准确描述、帮他分析自己的感受，她“不由自主的”就会为此付出巨大的时间、精力或者金钱。
他们中有人会选择心理咨询，对于他们，有一种咨询技术叫做“共情”，有时候需要“一共到底”，仅仅是告诉他们有人看到了、听到了你的感受，并帮助他们确认自己的感受都非常有帮助。