幽默感,助攻销售的催化剂

幽默是人际交往中一项非常出彩的能力。一则笑话、一段小品,都能让我们产生内心愉悦的感觉,这种愉悦感甚至可以扫除我们的疲惫,使我们得到精神层面的放松。同样,一位具有幽默感的销售,也会为自己吸引到更多的客源。幽默感,也分为二种:一种是人格自带的特质,另一种是后天刻意练习。这种人格自带的幽默感,具有稳定性。

幽默是人际交往中一项非常出彩的能力。一则笑话、一段小品,都能让我们产生内心愉悦的感觉,这种愉悦感甚至可以扫除我们的疲惫,使我们得到精神层面的放松。

每年除夕夜,央视春晚就一定会百里挑一,选出最能够逗乐老百姓的小品。而那些表演到位,浑身都是喜剧感的演员,例如:贾玲、沈腾也一跃成为了家喻户晓的谐星。

如果你可以在人际交往中,发挥幽默的特长,你会更容易获得好人缘。同样,一位具有幽默感的销售,也会为自己吸引到更多的客源。




那么如何才能成为有幽默感的人呢?

幽默感,也分为二种:一种是人格自带的特质,另一种是后天刻意练习。

当你和自带幽默特质的人相处时,你会觉得很轻松,心情会因为他的感染而变得愉悦。

这种人格自带的幽默感,具有稳定性。

通俗的说,你会认为这类人是属于乐天派,内心阳光,充满了正能量。遇到挫折和困难,他都可以开个玩笑给对付过去。



晓玲跟同事在一起吐槽,越说郁闷:“你看,这几个月的经济大环境不好,这店铺一天也没进来几个人。我自己的消费水平都下降了。以前我还舍得去美容院里做个精油开背的。现在我就商场拐角那里的按摩椅上投币按摩。唉,正是越活越不得劲。”

王力是销售部的活跃分子,同事聊天他也喜欢凑一嘴,顺着话题就说:“晓玲姐,您一直是花钱去按摩的?”

“对呀,不然呢?”晓玲没好气地回应道。

“嘿,晓玲姐,我从不花钱去按摩。我按摩是对人吐口水,然后就会有十只拳头同时帮我敲背。”王力说完,晓玲和同事就被逗得哈哈大笑。

王力这种幽默的应对,使得原本沉重、低迷的聊天气氛一下子变得活跃了。

但人格特质养成的过程漫长,而且涉及因素众多,会受到遗传因素、从小成长的环境以及兴趣偏好等影响。当你发现身边具有幽默人格特质的朋友时,就好好珍惜跟他的友谊吧。这类人可遇不可求。

如果你想后天养成自己的幽默感,可以多收集属于自己的幽默素材库。

同时,当你想要通过幽默来获取客户好感时,一定要把握尺寸。尺寸过大,幽默便成了油嘴滑舌的低俗语言。

李勤飞是一名保险推销员,现在大批全职太太也出来卖保险。李静觉着是该提升一下自己的销售水平了,增强自己的竞争力。

于是他就一心想在客户面前表现的与众不同,好让客户对他留下独特的印象。



今天他约了李太太推介一个险种。李太太接触过不少保险业务员,拿着资料漫不经心地说道:“行,这资料我就先带回去看看,有需要再联系你”。

李勤飞这个月还没开张,有些心急了,向李太太说道:“那行,您回去慢慢看。有什么想问的,您打个电话给我。我就盼着您多给我些为您服务的机会呢”。

这话让李太太听着还算舒服,李太太笑着说道:“我的时间也没准呢。也不知道什么时候才有空。”

李勤飞这时开玩笑道:“那我就天天去您家门口侯着您”。

至此一别后,李太太再也没联系李勤飞了。

幽默要使用恰当。李勤飞以为自己说的是句玩笑话,但在客户耳中就会听出不一样的意思。

李太太没有明显的购买意愿。销售却说自己要去李太太家门口天天守着,这话存在着一丝销售胁迫意味。

没有客户会选择把生意给一位让自己没有安全感,会威胁自己的销售。

此外,如果李太太是一位年轻少妇,男性销售说要去她门口天天等她,那么就蕴含了些许性暗示,也属于不恰当的幽默表现。

那么幽默的尺度应该如何才能掌握恰当呢?你可以从以下几个角度考虑:

一、判断客户的性格类型

在跟客户见面时,先做寒暄。初步判断客户的性格的内、外向类型。

对于性格外向的客户,我们说话的节奏可以明快,适当加一些无伤大雅的笑话,活跃谈话气氛。

如果是性格内向的客户,我们说话的语调需要柔和。在表现幽默时,选取最安全的笑话。只要能锦上添花就好,千万不要弄巧成拙。



二、语速不能太快

说话不要太快,一方面是表示对客户的尊重。另一方面是因为幽默会令人发笑的地方往往是“包袱”。当你的“包袱”抖出来时,客户会需要一定的时候做信息处理。

人们在接受信息的时候,先由耳朵将信息输送入大脑的神经中枢,再由传出神经将反应的信息返回到外周效应器。

你的语速如果太快,可能会让客户没有接到这个“包袱”,或来不及领会这个笑点。

所以,控制语速,也是提升幽默效果的一个细节点。

幽默,可以通过给自己备下几个笑话来应景使用;也可以通过阳光心态,来自然呈现出自己对世间事的所思所感。

若你想提升自己的幽默感,先从这几点开始入手尝试吧。

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