购物会使人产生愉悦的感觉是因为：1. 你获得了满足感 2.整个购物过程，都在你的掌控之中。这种掌控感会让你十分快乐。
那么对于销售来说，如果你能够在客户的这两种情感需求上下功夫，你就可以快速获得客户好感，成交在即。
今天我们会分享几个以满足客户情感需求而达到成交目的的销售小技巧。这些小技巧运用起来并不费力，但成效却很明显。
一、提供对比数据，让客户轻松购物
很多商品会由市场部根据不同时间、不同区域与不同的消费前提条件设置优惠活动。市场绞尽脑汁策划出来的活动，名目繁多，有时候连销售都觉得烧脑。
热闹的促销活动，在客户看来，更是费劲。所以，销售此时就需要承担起为客户分担购物烦恼的责任。
你可以将参与活动前、后的信息作出对比，然后简明的告诉客户对比数据结果。这样会让客户更容易作出消费决定。
例如：“您现在看中的这款商品，正巧赶上了我们的主推活动。您今天下单，原价6999，现在只要6000。不单可以省下999元，而且当日下单还有一份大礼包。这礼包就价值300元了。等于您今天购买，总共可以省下1299元。”
最直接打动客户的方法，就是明确告诉客户他可以获得的利益。
二、意见征询法
如果现行的优惠活动没能打动客户，客户仍然持有观望态度。那就使用意见征询法，为自己“网住”这个客户。
你可以用谦和的态度询问客户道：“好的，那您再看看。我来这里上班也没多久或上班也有段时间了，我非常重视每位客户给我的反馈或建议。您看您能否帮我一个忙，告诉我您是在哪点上需要多做考虑的？”
假设客户提出的是对于价格或送货方式不满意。你就可以为自己之后的回访做准备：“恩，了解。那这样吧，如果之后我们有推出活动，能够满足您的要求，我给您打电话。因为我们近期的活动还蛮多的，我可以把您的需求反应上去给到公司”。
如果客户同意你的提议，并留给你联系方式，那么这是一个高成交意向的客户。如果客户婉拒，则代表你的销售过程还没有能够打动他。你可以参考下文中的“以情动人”法。
三、以情动人法
人，都是情感动物。而在整个消费过程中，其实感性决策是超越理性思考的。
现在全职主妇兼职做保险的非常多，日本就有一位全职太太做保险做的特别好。她之所以能做到这么高的业绩是因为她擅长用故事去打动她的客户。
她的王牌故事是：有位父亲车祸住院，急需输血。但是医院血库供不上。此时，儿子撸起袖子说：“抽我的血”。
父亲因为有了儿子的输血，顺利地做了手术。手术后父亲醒来，儿子却泣不成声地说：“爸爸，我就要离开你了。”
父亲十分诧异，经过询问后才知道，年幼的儿子以为只要被抽血，人就会死去。
在消除这个误解后，父子二人感动地抱在一起痛哭。
全职太太此时就会向客户做情感推进：“您看，做子女的都愿意为父母牺牲自己的性命了，难道我们还舍不得为他们购买一份保险吗？”
在这种亲情的推动下，很少有客户坚持不为自己的孩子购买保险，为孩子增加一份保障。
这种成功的案例就是动用了我们的情感，以触动我们心底最柔软的那部分，来促使我们为心爱的人消费。
四、提供选择项，降低客户的决定难度。
购物虽然能够让消费者产生心理快感，但前提是在于这整个购物过程是轻松的、愉悦的。如果客户看中了一个商品，销售提供了过多的信息，反而会使客户产生负担。
客户的大脑要忙于接收新的信息并进行判断处理。那就会使客户会在买单前犹豫不决，因为他的大脑无法即时做出信息判断。
这时大脑会发出指令，表示需要更多的信息才能给予判断或需要更多的时间用于消化处理信息。
如果你的推销过程存在这样的问题，那么就有可能发生较多客户在你这里问询了商品，但是成交客户却不多。
所以我们可以通过提供选择项，来降低客户处理信息的难度。
例如：“您是今天门店自提，还是要预约送货上门？”
这样的话术等同于将购物决定作为收尾。这可以缩短客户的信息处理过程，并且回答二选一的问题要比开放式的问题来得容易。
试想，如果你询问开放式的问题：“您看是否需要购买这件商品呢？”，此时相比二选一的问题，客户更容易做出“再看看”的决定。
通过以上方法，如果你已经成功让客户买单了，还有最后一点需要注意，那就是：不要流露出得意的表情。任何客户在消费后，或多或少都会有失落的心情。
销售此时要做的是适度的鼓励或肯定客户做出的购物决定，如：“您今天购买肯定不亏。我们家的产品，质量您绝对放心”。这样才能将这个交易的风险，降至最低。
多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！