导读：园长要注意聆听教职工不满的声音，并持坦城的态度，实事求是地处理问题，才会得到教职工的理解和支持。只要园长与教职工的关系协调好，工作就能事半功倍，幼儿园的质量、效益就有保证。
随着幼教事业的发展，许多年青教师被选拔到领导岗位，他们年轻、富有热情、干劲，但欠缺协调教职工关系的经验，所以老是碰钉子，我就是一个例子。记得我刚开始当园长，自己能处处以身作则，不怕苦不怕累地带头工作，可总调动不起教职工的积极性，有“孤掌难鸣”感觉，有时还会感到有人在与自己“对着干”，难以开展工作。其实归根到底是自己没有协调好教职工的关系。
幼儿园的质量、效益、成就、效率是与全体教工的积极性联系在一起的，离开了他们的努力，园长的本事再大也是不行的。所以园长必须善于协凋好自己与教职工的关系，做好人的工作，充分调动其积极性。
一、多沟通能拉近彼此的距离，不能故作高深，摆官架子。
园长应具备良好的沟通技巧，使教职工能正确接收团长发出的信息，同时园长也能及时从教职工那里接到反馈信息，首先要善于微笑，拉近彼此之间的距离，使沟通易于发挥作用；其次要运用好口头沟通，它要求园长懂得在适当的时间，适当的场所说适当的话。园长与教职工之间除了工作上的沟通以外，应当学会在日常生活中的沟通，多站在对方角度考虑问题。如；关心他们的生活、感情、家庭等情况、困难，做教职工的知心朋友，尽量给予帮助。园长往往在和教职工无拘无束的谈话中，了解到许多自己尚不了解的情况，及时做出处理，从而使幼儿园工作得以健康顺利开展。
园长来自于教职工，有和大家共事的经历和感情，幼儿园管理途径又都是直接交往，虽然地位变了，但等级不明显，所以园长不能故作高深、摆官架子。尤其是年轻的园长，应虚心向有经验、资历深的教师多请教，这样既弥补自己的经验不足又可避免别人产生嫉妒难开展工作。切忌平常交谈中用反问口气说“是你领导还是我领导”，这样会使原有的感情变得疏远，甚至破裂。当彼此缺乏了解和感情时，隔阂就难免会产生。
二、对下属要学会保护，宽容理解，但也不袒护，实事求是。
一般来说，人人都有上进心和自尊心，人人都“爱面子”。团长应注意保护教职工的积极性和自尊心，要善于发现他们的闪光点，凡事以表扬为主。对教职工的缺点错误，要宽容理解，批评得当，点事不点名，做到以理服人。此外还要注意不能疏远或歧视犯过错误的教职工，更不要当着众人的面去揭他的短。平时我很善于通过下班巡堂、听课时间去发现教师的长处、进步，并利用大会、小会给予表扬和鼓励，而对教师的不足之处则在私下与其交谈，提出自己的看法和建议，以供教师参考。这样不仅有利于大家通过互相学习，提高教育教学水平，同时也保护了教师的积极性和自尊心。另外要注意园长对全体教职工应一视同仁，对教职工的工作评价要公正、实事求是，不偏心，不感情用事。团长手中有一定的权力，如果这种权力演变为种种特权，那么幼儿园的管理制度自然也就失去了普遍性、公平性，奖罚也就失去了作用。如果“人情”干扰了园长的奖罚准则，那么对某些人的过分“保护”也就成了袒护，如此一来，会挫伤其他教职工的积极性，他们会说“那么积极干吗？反正园长看到的永远是个别人的成绩。”这样园长只能获得少数人的骄横跋扈，而失去了大多数正直群众的信任。
三、用人不疑，给予适当鼓励和帮助，根据不同性格的人用不同的方法。
信任是人的一种精神需求，它可以给人以信心，力量，使人充分发挥出自己的才能。团长信任教职工，无疑是对教职工的极大褒奖和安慰。因此，凡是分配给教职工的工作，应放手让他们去干。对他们的工作成绩要及时给予肯定和表扬；如果他们在工作中遇到困难，园长应及时给予鼓劲和帮助，提高他们的信心，维护他们的威信。如：我园要上市一级幼儿园。有千头万绪的工作需要做，在全园动员会上明确各人的工作任务和要求后，表示出对各位教职工责任心、工作能力的高度信任，给予他们冲锋陷阵的勇气和信心。当成功通过市一级幼儿园验收后，在庆功会上高度赞扬、肯定各人的成绩，列出典型例子，作为学习榜样，使教职工的工作积极性得到了充分调动，对完成幼儿园工作目标的投入增大了，幼儿园的向心力也就增强了。园长还要善于听取教职工的不同意见，在幼儿园内形成民主气氛，并且不忌才，知人善用，使教职工才华、优势有发挥的空间和机会。
四、以宽容的心对待教职工的不满和怨气。
任何一个幼儿园，它的教职工都不会永无不满和冤屈，问题是应该如何处理这些不满和冤屈。园长应该认识到，不满是教职工在某些要求或愿望不能得到满足或是受到不公平对待时产生的。由于不满往往会导致情绪失控，而人在情绪失控时往往会丧失理性，会误事甚至坏事。所以园长应以宽容的心来体谅他们的难处，尊重教职工的人格，及时了解他们的所想所求，力求对症下药。如：幼儿园规定上班不准迟到，早班迟到者要重扣奖金。一位教师家的地势较低，有一次半夜下了一场大暴雨，她家门口给水挡住去路，只有清除了家门口的水才能开车上班，结果迟到了，早来的孩子没人看管，被重扣了奖金，她为此大发雷霆。面对她的发怒，我反思了自己的处理没有查问清楚缘由就扣奖金，自己有做得不对，于是用诚恳的态度向她表现抱歉，主动提出因自己没有做好调查工作也要扣分，并说明以后有同样的情况要提前打电话告诉园长，让园长提早安排其他教师值早班避免孩子没人看管出问题。后来这位老师不但理解了规章制度的必要性，也认识到自己的态度过于偏激，反过来向我道歉。
园长要注意聆听教职工不满的声音，并持坦城的态度，实事求是地处理问题，才会得到教职工的理解和支持。只要园长与教职工的关系协调好，工作就能事半功倍，幼儿园的质量、效益就有保证。
广东中山市东区中心幼儿园 阮雪云