生而为人，我们生来就是群居动物，需要交际、需要支持、需要认可等等。这一切都离不开人与人的沟通。沟通的技巧有千百种，沟通的对象和目的也是千变万化，而沟通的原则可能就那么几个。本着“真传一句话，假传万卷书”的想法，我只归纳了2句话。
第一，温柔而坚定地表达。
这个原则来源于心理学界。“温柔”既指语气平稳、态度温和、声音安定，又表示不带批判、不贴标签和不攻击个人。“坚定”是指有边界、有力量和有勇气。
话，可以讲得慢一点；如果被打断表达，我可以主动提出：“请允许我讲完”。带着真诚的合理求助往往都能够被满足。温柔的表达使我对面的那个人感觉更舒服，我自己还能连接内心、更好得觉察我自己“此刻”在干什么。
如果在日常沟通里，别人越了我的界限，我时不时会有勇气地、及时地说出来：“我觉得这个话题不适合在你我之间深入探讨，请理解”。如果我为了讨好别人而退让，我过后会感到委屈、不舒服，甚至自创了一个机会让对方有意或无意地伤害我。
当我发现自己越了别人的界，我可以主动退一步、我可以带着真诚或愧疚道歉：“对不起，是我唐突了”。或者遇到耍流氓的，我也可以横眉冷对：“你想怎么样？”。这不是攻击。这可以让对方回看自己的目的或者重新评估自己的行为后果，而我也有更多时间、更从容地确定自己的界限。
“温柔而坚定地表达”这一条原则是给自己用的。
第二，看到、听见和拥抱。
这一条是给对方的。我们要花心思看到对方、听见对方并且给予肢体语言的回应，比如说，拥抱或者眼神交流。
沟通时，除了留意语言，我们可以尝试感受对方的精气神、发现他/她的状态，这是“看见”。我们如果认真而专注地听，还可以发现语言背后的需求和情绪，于是我们明白自己可以回馈什么，对方也能够感受到他/她自己是被关注和被理解的。看到了、听见了对方，我们就有能力高效地回应。
肢体语言的运用就更加有人情味和温度了。一个柔软的拥抱能给对方温暖、力量和支持，甚至认可，使沟通双方的联结更紧密。可是，在我们的文化里，这么近距离的表达可能不太普遍或现实。那没关系。灵活运用其他肢体语言也非常有用。一双温暖的手也非常有力量。甚至，隔空的眼神交集、调皮动作都能拉近彼此的距离并达成新的平衡。带着爱心的言语总能创造融化的美。
回头看看，原则就两句话：温柔而坚定地表达；看到、听见和拥抱。
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